Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Francisco Javier Almellones Los niños que programarán nuestros robots Hace no mucho tiempo “amenacé” a mi hija con enseñarle a programar. Esa “amenaza” se convirtió en una persecución diaria del tipo: “papá, ¿cuándo me vas a enseñar a...
Ana García-Valenzuela Teletrabajo, ¿realidad o ficción? Mi abuela se sorprende cada vez que le digo que estoy trabajando sentada en el salón de casa. Eran otros tiempos cuando ella se desplazaba a diario para fichar...
Ana Siles Batalla en el Hogar 3.0: Conectado, Social e Interactivo ¿Quién iba a decir hace 5 años que Telecinco competiría con un iPhone? ¿Y qué Canal + pierde cuota de ventas a favor de YouTube? ¿Y que estaría disponible...
Fátima García Adiós al ‘analfabetismo digital’ ¿Las TIC serán el remedio contra el paro? Parece que quien hoy en día tenga conocimientos en el ámbito de las Tecnologías de la Información y Comunicación lo tiene...
Lorena de la Flor Sobre start-ups y botijos Lo que creemos que es la gente “normal” se circunscribe en realidad a un grupo muy pequeño de personas que son aquellas con las que interactuamos de forma habitual....
Miguel Martínez Revilla Innovación azul, porque los viejos caminos nunca conducen a nuevos lugares. Resulta cuanto menos curioso como la palabra Innovación ha adquirido un importante peso en el ámbito nacional del sector empresarial e industrial. No sé muy bien en qué momento...
Elena Morales La tecnología se puede degustar Siempre me han gustado las degustaciones y catas. La posibilidad de saborear un plato más allá de verlo u olerlo, supone una gran ventaja a la hora de decantarse...
Jorge Ordovás Bitcoin, lo que siempre quisiste saber y nunca te atreviste a preguntar En los últimos tiempos Bitcoin está de moda, no cabe duda, pero… ¿realmente entendemos cómo funciona este sistema? En mi caso llevo tiempo investigando al respecto y no he...
Jorge Ordovás Bitcoin, cara y cruz de la moneda virtual de moda Millonario, literalmente. Es lo que sería de haber invertido 300$ en comprar 25 Bitcoins (BTC) cuando escribí el pasado mes de Noviembre el artículo sobre las monedas virtuales si...
Edith Gómez Cómo recuperar conversaciones y fotos borradas en Instagram ¿Alguna vez has borrado fotos y chats en Instagram, y te has arrepentido con el tiempo de eliminarlas? Esto es algo que nos ha pasado a todos. Pero tranquilo...
Mercedes Oriol Vico Crea tu negocio con Inteligencia Artificial desde cero Si has llegado hasta el hartazgo de trabajar para una tribu de jefes, quieres ganar en autonomía y libertad, tomar tus propias decisiones, contribuir a la mejora de la...
Mercedes Oriol Vico Más de 200 herramientas gratis para editar todo tipo de archivos mediante IA Cuando el negocio manda, el tiempo es oro y el esfuerzo y la energía deben centrarse en hacer las cosas realmente importantes para la empresa. Bien es cierto que...
Edith Gómez Cómo quitar la marca de agua de tus vídeos de Tik Tok La red social del momento, Tik Tok, está desbancando por goleada a Instagram, Snapchat y Facebook; siendo su formato estrella los vídeos. El único “pero” con Tik Tok es que...
Raúl Alonso Los mejores programas gratuitos para transcribir de audio a texto Si no las has utilizado antes, te parecerán mágicas: existen multitud de herramientas que permiten transcribir de audio a texto y de forma gratuita. La oferta es inmensa, pero...
Edith Gómez Cómo consultar el tráfico de un sitio web de forma gratuita Una de las métricas que deberías tener en cuenta en tu proyecto o negocio online es el tráfico web. Pero ¿cómo consultar el tráfico de un sitio web de...