Cómo mejorar la comunicación con los clientes

Existe una norma básica en la tradición popular que dice “trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti”. Es un buen punto de partida para cualquier trato humano, entre ellos la comunicación. No obstante, se puede mejorar argumentando que es preferible tratar a los demás como a ellos les gusta que les traten. Todos tenemos preferencias a la hora de comunicarnos. Algunos abundamos en detalles, mientras …

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