Carmen Gavara El recorrido para la digitalización de la industria, de la mano de Telefónica La digitalización de la industria resulta un asunto estratégico para nuestro país. Se trata de uno de los principales sectores de nuestra economía, representa el 23 por ciento del...
Mª Teresa Reinoso Gamino Las claves para el éxito de un equipo agile en una gran organización como Telefónica Por definición los equipos ágiles deben ser de pequeño tamaño, autoorganizados y multifuncionales pero ¿cómo se consigue esto en una gran organización con la dificultad añadida de un mercado...
Equipo Editorial Centro de demostraciones de Telefónica: innovación y TIC al servicio del negocio Hay un espacio emblemático en el que se puede comprobar la rapidez y sencillez con que se despliegan las redes definidas por software (SDN), cómo se transmite información a...
Marina Salmerón Uribes La metodología para la transformación digital en retail Hoy retomo uno de los temas que se abordó en el VIII Foro de experiencia de cliente de Lukkap (del que ya se ha escrito en este blog): la...
Ignacio G.R. Gavilán Tecnología para una mejor experiencia de cliente: siete tendencias Hay mucha relación entre tecnología y experiencia de cliente. Son muchas las formas en que la tecnología digital, sobre todo, puede contribuir a un mejor desempeño de las organizaciones....
Rubén García Ramiro Security Innovation Day de ElevenPaths: la creación ininterrumpida de seguridad El pasado 7 de noviembre ElevenPaths, la unidad global de ciberseguridad de Telefónica y eslabón clave, por tanto, para la compañía, volvió a sorprendernos en su Security Innovation Day,...
Félix Hernández La “magia” del big data en los procesos internos de Telefónica Cuando escuchamos que en Telefónica están contratando a jóvenes “galácticos” que transformarán la compañía en una “Telco big data», uno suele imaginar a estos genios hablando de manera críptica...
Santiago Díaz-Mor Bautista Things Matter: la transformación digital vista en términos de experiencia de cliente Nos faltan eventos para compartir todo lo que nos gustaría sobre transformación digital porque, aunque se repite como un mantra la necesidad de acometerla, todavía genera algunas dudas. Para...
Manuel Capillas Diosdado SD-WAN, el soporte de la transformación digital de las empresas El informe “El mercado SD-WAN y su potencialidad en EMEA”, de IDC y Telefónica, recoge las principales tendencias en este sentido. Éstas son seis de ellas: Existe una relación directa entre...
Virginia Cabrera V Congreso DEC: «Los clientes reclaman estar por encima de los procesos» Cuando éramos pequeños, en la tienda de ultramarinos del barrio nos conocían, fiaban a los vecinos y, además, tenían detalles con los clientes. Luego llegaron los súper y los...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
