Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Francisco Javier Almellones Los niños que programarán nuestros robots Hace no mucho tiempo “amenacé” a mi hija con enseñarle a programar. Esa “amenaza” se convirtió en una persecución diaria del tipo: “papá, ¿cuándo me vas a enseñar a...
Ana García-Valenzuela Teletrabajo, ¿realidad o ficción? Mi abuela se sorprende cada vez que le digo que estoy trabajando sentada en el salón de casa. Eran otros tiempos cuando ella se desplazaba a diario para fichar...
Ana Siles Batalla en el Hogar 3.0: Conectado, Social e Interactivo ¿Quién iba a decir hace 5 años que Telecinco competiría con un iPhone? ¿Y qué Canal + pierde cuota de ventas a favor de YouTube? ¿Y que estaría disponible...
Fátima García Adiós al ‘analfabetismo digital’ ¿Las TIC serán el remedio contra el paro? Parece que quien hoy en día tenga conocimientos en el ámbito de las Tecnologías de la Información y Comunicación lo tiene...
Lorena de la Flor Sobre start-ups y botijos Lo que creemos que es la gente “normal” se circunscribe en realidad a un grupo muy pequeño de personas que son aquellas con las que interactuamos de forma habitual....
Miguel Martínez Revilla Innovación azul, porque los viejos caminos nunca conducen a nuevos lugares. Resulta cuanto menos curioso como la palabra Innovación ha adquirido un importante peso en el ámbito nacional del sector empresarial e industrial. No sé muy bien en qué momento...
Elena Morales La tecnología se puede degustar Siempre me han gustado las degustaciones y catas. La posibilidad de saborear un plato más allá de verlo u olerlo, supone una gran ventaja a la hora de decantarse...
Jorge Ordovás Bitcoin, lo que siempre quisiste saber y nunca te atreviste a preguntar En los últimos tiempos Bitcoin está de moda, no cabe duda, pero… ¿realmente entendemos cómo funciona este sistema? En mi caso llevo tiempo investigando al respecto y no he...
Jorge Ordovás Bitcoin, cara y cruz de la moneda virtual de moda Millonario, literalmente. Es lo que sería de haber invertido 300$ en comprar 25 Bitcoins (BTC) cuando escribí el pasado mes de Noviembre el artículo sobre las monedas virtuales si...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
