Google Shopping: consejos para vender más con tu tienda «online»

Si tienes una tienda online, Google Shopping es una herramienta que debes conocer y dominar para conseguir tráfico y aumentar tus conversiones. En palabras sencillas, es un comparador de precios que se activa cuando un usuario hace una búsqueda relacionada en Google.

Se trata de un tipo de publicidad pagada, una alternativa a la orgánica (o complementaria), que permite atraer muchas visitas a un eCommerce. ¿Quieres saber más sobre esta potente herramienta y cómo sacarle provecho? ¡Acompáñanos!

¿Cómo funciona Google Shopping?

Un usuario realiza una búsqueda de un producto y seguidamente se muestran (en la parte superior o derecha, con el nombre de Patrocinados) varios productos de distintos anunciantes que han activado sus campañas en Google Shopping. Además, Google tiene una pestaña denominada Shopping desde donde puedes ver más ofertas.

En líneas generales, esta plataforma se encarga de mostrar la ficha del producto (imagen, precio, condiciones, descripción…). Así, con toda esta información, el usuario podrá comparar un producto con otro y tomar la decisión final de compra.

Desde el punto de vista del vendedor, esta herramienta es muy similar a Adwords. El anunciante tiene que subir sus productos y pujar para aparecer en las búsquedas en buenas posiciones.

Si el usuario hace clic para visitar tu web, porque está interesado en la oferta, tendrás que pagar a Google un coste por clic, que variará en función de la puja que hayas realizado por esa palabra clave.

Beneficios de esta potente herramienta

Por tanto, y teniendo en cuenta el funcionamiento de esta plataforma, Google Shopping aporta los siguientes beneficios para tu negocio:

• Los productos que activas son visibles para el usuario (es lo primero que ve al realizar la búsqueda).
• Muestra imágenes del producto (ninguna otra plataforma de este tipo permite subir fotos).
• Las búsquedas de los usuarios tienen tasas de conversión altas (tienen interés y quien comprarlo).

Ojo, te aconsejo que apuestes por Google Shopping únicamente cuando tu producto tenga muchas búsquedas en Google, el usuario utilice keywords transaccionales tales como “comprar X” y la landing de tu producto esté optimizada para guiar al usuario a la conversión.

En cambio, no es recomendable utilizar Google Shopping cuando:

• Tu producto es nuevo y no recibe búsquedas.
• Tienes mucha competencia.
• No puedes competir en precio con los otros productos que aparecen a tu lado.

Diferencias entre Adwords y Google Shopping

Tanto Google Adwords como Google Shopping son un tipo de publicidad de pago. Entonces te preguntarás, ¿hace falta invertir en las dos?

La clave está en analizar qué objetivos quieres alcanzar. Si lo que deseas es llegar a una audiencia mayor, Adwords será eficaz. Pero Shopping es también un arma potente para mejorar tu ROI (retorno de la inversión).

Google Shopping se muestra como una ficha del producto, con una imagen, y un comparador de precio, por lo que el usuario podrá diferenciarlo claramente de la publicidad de Adwords.

Otra diferencia clave es que en Adwords se puja por aparecer bajo unas keywords. En cambio, en Google Shopping se puja por productos, aunque se pueden incluir si quieres palabras clave negativas (estas son keywords que indican a Google dónde no queremos salir).

Por ejemplo, si vendes zapatillas (de fútbol y de baloncesto) y añades la keyword negativa “rugby”, cuando un usuario busque “zapatillas rugby”, significa que tu anuncio nunca se le mostrará. Es una forma de llegar mejor a tu público objetivo.

Pasos para crear una campaña en Google Shopping

Este es el paso a paso que debes seguir para crear una campaña en Google Shopping:

1. Regístrate en Google Merchant: a través de este registro, podrás ofrecer a Google un feed de los productos que vendes.

2. Completa el feed de cada uno de tus productos: esta es una tarea tediosa, así que utiliza un plugin (WooCommerce Product Feed para Wordress, por ejemplo), que te ayude a subir los datos de forma más rápida a Google Merchant.

La información de estos feeds requiere completar determinados campos: ID, nombre, descripción, imagen, precio, estado, disponibilidad, entre otros. No olvides tener actualizado el feed siempre.

3. Regístrate en Adwords si no tienes aún una cuenta creada: y después, vincula Merchant con Adwords desde el apartado de “Configuración”.

4. Empieza con tu primera campaña en Google Shopping: dentro de Adwords, haz clic primero en “Campañas”, luego en “+CAMPAÑA” y  por último en “Shopping”.

Añade el nombre de tu campaña y el país donde quieres vender. Y comprueba que en tu cuenta de Merchant aparece tu ID de comerciante. Por último, fijaremos un presupuesto de cuánto queremos gastar por día y el CPC (coste por clic), de la misma forma que en Adwords.

Cómo vender más con Google Shopping

El proceso para utilizar Google Shopping es muy intuitivo. Pero si realmente lo que quieres es conseguir visibilidad en esta plataforma y aumentar tus ventas, te recomiendo que sigas los siguientes consejos:

Redacta un título descriptivo

Debe ser también corto y atractivo. A la hora de describir un producto, es aconsejable que sigas este orden: marca, género, producto, color y tamaño. No obstante, observa también cómo lo hace tu competencia e intenta hacerlo aún mejor.

Afiánzate con una prueba social

Con una prueba social me refiero a las famosas estrellas. Se muestran de una a cinco estrellas, y estas influyen bastante en la decisión del consumidor. Si un usuario ve cinco estrellas y entre paréntesis un número alto de recomendaciones, se sentirá más seguro y decidido para realizar la compra.

Si en Google Shopping tienes la opción de incluir esta prueba social, ¿por qué desaprovecharla?

Utiliza imágenes de calidad

Una imagen de calidad es clave, porque si alguien ve una foto pobre, que no encaja con la descripción, le provocará desconfianza y preferirá irse a otro vendedor. Te recomiendo que saques un ángulo acertado que muestre cómo es realmente tu producto.

Da prioridad a tus mejores productos

Lo ideal es que empieces tu campaña con los productos que más se venden en tu tienda, ya que estos tiene una alta tasa de conversión. Aquí es conveniente que optimices al máximo tu ficha de producto, seas creativo en la descripción y utilices la opción de keywords negativas para llegar mejor a tu público.

Añade etiquetas

Productos de temporada, en liquidación, año de lanzamiento, ritmo de venta… Estos son algunos de los etiquetados que puedes utilizar para subdividir los productos de tus campañas con los valores que elijas. Sin duda, esto te ayudará a mejorar tu estrategia, realizar ofertas y pujar con más sentido común.