Ignacio G.R. Gavilán Manual de buenas maneras para chatbots Los chatbots, esas entidades digitales que conversan con nosotros cuando estamos en medio de una sesión en una herramienta de mensajería como Facebook Messenger o Slack, se nos presentan,...
Javier Lorente “Shopper 5.0”: un paso más hacia la transformación del canal físico en retail Hace un par de meses, el instituto de investigaciones de mercado IPSOS ofrecía su visión de la evolución del comprador, lo que denominan “shopper 5.0”. Independientemente de la numeración...
Teresa Ariste González Por qué las empresas no pueden conducir un diésel o el imperativo de llevar la voz a la nube Llevo tiempo tratando de concienciar sobre la necesidad de la transformación digital de los procesos de comunicaciones en el mundo empresarial y respecto a cómo y cuándo planificar el...
Guillermo Bataller Industria conectada 4.0: «Perpetuum mobile» Plantear un problema y encontrar una solución que se adapte a las condiciones del entorno no es algo nuevo. Es la razón de ser de la ingeniería, la estadística,...
Javier Lorente Cómo mejorar nuestra forma de liderazgo a través de cincuenta referentes históricos En cierta ocasión un médico me dijo que cuando hay muchos medicamentos para el mismo fin es que realmente ninguno tiene una efectividad contundente. De alguna forma, lo mismo...
Jesús Lucindo Blasco Vancouver, una de las ciudades más digitales del mundo Recientemente leía este artículo acerca de las ciudades más digitales del mundo de la revista británica Business Insider en colaboración con la consultora 2thinknow. El estudio se centraba en el...
Eduardo Méndez Polo El hábito no hace al monje, ni la terminología tecnológica de moda garantiza la transformación Quiero tratar un asunto delicado y debo confesar que no sé muy bien cómo hacerlo, así que lo voy a intentar con ayuda de John Wayne. En la película...
María Moriñigo González Transformación digital: las claves del éxito La gestión de procesos en cloud, su virtualización, la aparición de nuevos modelos de negocio o la transformación digital de las empresas son temas recurrentes en los últimos años....
Virginia Cabrera La empatía, una variable clave en la toma de decisiones para poner de verdad al cliente en el centro La semana pasada un compañero escribía de la empatía como asignatura pendiente en la era digital, y otro de Marketing 4.0 como nueva estrategia de las marcas para acercarse...
Pablo Pinillos Marketing 4.0: marcas más humanas que se relacionan con sus clientes de igual a igual La primera revolución industrial ya parece prehistoria cuando llevamos tiempo oyendo hablar de la cuarta, que plantea retos y desafíos, pero sobre todo grandes oportunidades alrededor de la conectividad...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
