Virginia Cabrera Cómo ofrecer la mejor atención telefónica a un cliente digital Una centralita virtual o centralita en la nube es una aplicación de gestión inteligente de llamadas telefónicas que un proveedor presta en modo servicio a través de internet. Algo...
Javier Pérez Caro La complicada agenda del directivo en 2018 La diligencia hace con rapidez lo que la inteligencia ha pensado con calma. Baltasar Gracián Llegó diciembre, el mes del ansiado y estresante cierre anual; el mes de las comidas de Navidad,...
Javier Villalba ¿Por qué no funciona mi red social interna? Dar el paso de introducir una red social para agilizar las comunicaciones internas, informar en tiempo real, promover la participación y aprovechar sinergias, dar ocasión de interactuar con motivo...
David Ballester Soy autónomo: ¿qué gastos puedo deducirme? (I) ¿Qué gastos puedo deducirme? Esta es la pregunta del millón que se hacen los casi dos millones de trabajadores autónomos y que viene siendo objeto de controversia y de...
Lluis Serra No temas a las redes sociales, compartir contenido digital es de valientes A menudo me encuentro con alumnos que, un poco angustiados, me comentan que no saben qué publicar en sus perfiles de redes sociales y me piden consejo sobre cómo...
Ángel María Herrera Y tú, ¿en qué eres diferente? Todos sabemos que para tener una oportunidad en el mercado, tenemos que diferenciarnos de la competencia, lo cual es siempre complejo. Y pensando mucho he llegado a la conclusión...
Raúl Alonso Técnicas del emprendedor para gestionar las emociones ¿Y si además del business plan redactaras un plan de negocio emocional? Es difícil escapar a los vaivenes que condicionan tu ánimo, pero la pérdida del autocontrol puede abocar...
Raúl Salgado Seis claves para gestionar la diversidad generacional Roberto tiene 24 años. Acaba de incorporarse a una importante agencia de publicidad, en la que se sienta frente a Tania, de 57 años. Le gusta vestir muy alternativo....
Andrés Macario Twitter Promote Mode, una solución adaptada a las pymes Las redes sociales se encuentran sobradamente popularizadas. Unas pocas han conseguido hacerse hueco en los hábitos de los usuarios. Facebook lidera de lejos en número de usuarios y la...
Lucía Martín Cómo comunicar de forma efectiva el lanzamiento de nuevos productos Hay miles de empresas comunicando a la vez el lanzamiento de nuevos productos o servicios. Al potencial comprador (o al comunicador que te sirve de “propagador” de tu mensaje)...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...