'eCommerce' internacional en España: oportunidades y amenazas

En el artículo anterior hablaba de las fortalezas y las debilidades del comercio internacional en España. En éste voy a centrarme en las oportunidades y las amenazas.

Oportunidades

Internet nos empuja a la globalización y nos obliga a ser competitivos.
Liderazgo en web social y desarrollo del social selling. Cada vez más una marca es el resultado global de las conversaciones de los usuarios.
El desarrollo del mCommerce es imparable. El comercio electrónico está llegando a los 20.000 millones de euros en los cinco países más grandes de la UE y supone el 13% del total del comercio electrónico realizado a través de la red.
La UE está negociando Tratados de Libre Comercio (TLC) con zonas tan relevantes como los Estados Unidos y MERCOSUR, por ejemplo. Cada vez existirá un desarme arancelario mayor, que facilitará el tránsito de mercancías internacional.
Las formas de pago online cada vez son más seguras y con menos “fricción”.
La desintermediación comercial es un hecho a todos los niveles en el comercio.
El alquiler de activos ociosos, la sharing web también…(Uber, AirBnb…).
La logística, eslabón crucial en la supply chain, cada vez cuenta con herramientas más avanzadas para facilitar la entrega.
El dropshipping se desarrolla también exponencialmente en muchos mercados.
El desarrollo de la analítica de datos, de fórmulas de inteligencia artificial, de la web semántica, del M2M, del IoT, la web ubicua, etc.
El eCommerce es clave en la web ubicua y en la nueva industria 4.0 donde todo y todos estaremos conectados.
Existe tecnología facilitadora suficiente del eCommerce y cada vez se desarrollarán más soluciones.
Los mercados virtuales internacionales facilitan el emparejamiento (matching) entre oferta y demanda internacional.
El turismo se mueve en Internet y cada vez necesita más plataformas que aporten un mayor valor al viajero. El desarrollo de tecnologías facilitadoras es una gran oportunidad para nuestro país y para el eCommerce en general.
El fanatismo islámico está provocando miedo a viajar a países musulmanes competidores de España en términos turísticos.

Amenazas

No existe una seguridad jurídica total internacional que proteja al consumidor, ya que cada país y cada plataforma juegan muchas veces con sus propias normas y cada país soberano cuenta con su propia pirámide normativa.
No existen leyes universales aplicables erga omnes que ofrezcan suficiente seguridad jurídica al contratar internacionalmente.
Las barreras y riesgos al comercio exterior: aduaneras, fiscales, técnicas, de homologación, de seguridad en los pagos, de crédito, de protección de datos, de responsabilidad, de proteccionismo de los Estados, etc. siguen existiendo en el canal online.
No existe todavía un Digital Single Market (Mercado Único Digital) en la UE ni en otras zonas de libre comercio mundiales.
Fuera de la UE encontramos un proteccionismo muy acusado en muchos Estados que Internet no puede obviar.
Vacíos legales en el Derecho de las Nuevas Tecnologías en todos los países.
Muchos países limitan todavía las compras online internacionales a sus ciudadanos, por problemas con sus divisas, etc.
Cada país cuenta con sus propias plataformas posicionadas en cuanto a eCommerce y también con sus propias plataformas online más visitadas (ver rankings de Alexa.com, por ejemplo).
Cada vez se consume menos contenido a través de buscadores tradicionales como Google, Baidu, Yandex, Yahoo… Es necesario tener en cuenta otras plataformas para el posicionamiento: Amazon, Youtube o las aplicaciones móviles.
El posicionamiento SEO se trabaja en local. “Piensa en global, pero actúa en local”. Ello implica un gran esfuerzo para posicionar tiendas online para las pymes, por ejemplo.
El turismo juega un papel crucial en el eCommerce mundial y no está exento de las fatalidades de nuestra humanidad: desorden mundial, guerras, estado islámico…
El conocimiento digital no es igual en todos los países y en todas las sociedades.