BJ Fogg: El maestro en “Tecnologías Persuasivas”Webs Externas 24 mayo, 2012 El anhelo de todo empresa, independientemente de su tamaño, es crear “servicios ganadores” que atraigan y cautiven a sus clientes. Pero, ¿existen recetas ganadoras que podamos aplicar para conseguirlo? Pues parece que sí, al menos está es la realidad que descubres tras escuchar a BJ Fogg, uno de los especialistas y gurús más consultados de Silicon Valley, debido a su profundo conocimiento del comportamiento del consumidor. BJ Fogg es director del Persuasive Technology Lab de la universidad de Stanford actividad que compagina con su trabajo de innovación en el entorno …
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Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
Excelente síntesis. Estuve en la charla y es una propuesta tambíén de cambio de actitudes o comportamiento que es aplicable en los ámbitos personal y profesional. Si se trata de cambiar un comportamiento, vale lo mismo que para los clientes, para las demás personas de nuestro entorno. Pongamos «triggers» o desencadenantes a las personas a las que queremos motivar a realizar una acción, o cambiar el comportamiento y veamos si lo hemos conseguido de esa manera y si no, debemos buscar otra. Podemos fijarnos objetivos más ambiciosos en cuanto a cambios de comportamiento, aunque conseguir el objetivo puede requerir en esta caso de «trigger», «trigger», «trigger», … como lo planteó BJ. Fogg. Es decir conducir a un cambio mayor a través de cambios menores. Creo que merece la pena ponerlo en práctica. Responder
