3 Aplicaciones útiles de marketing y comunicación para tu negocio

Si eres de los que opinan que el envío de mensajes cortos (SMS) a clientes es ya algo pasado de moda, quiero que prestes atención y valores estas tres aplicaciones de marketing y comunicación antes de decirme que no te cabe ninguna duda de que sí. Pero previamente quiero compartir contigo algunos datos importantes:

• Según el último Informe de la Sociedad de la Información en España elaborado por la Fundación Telefónica, la telefonía móvil ha alcanzado en 2014 una penetración mundial de 95,5 líneas por cada 100 habitantes, 2,4 puntos porcentuales más que en 2013, con lo que el número total de líneas de telefonía móvil en el mundo supera los 6.600 millones.
• Casi el 100% de los dispositivos en el mercado están preparados para recibir SMS, lo que conlleva que el canal móvil ofrezca el mayor alcance posible.
• En el Informe del Consumo Móvil en España 2014 elaborado por Deloitte se concluye que parecemos incapaces de separarnos de nuestros teléfonos. Alrededor de uno de cada cuatro adultos que tiene un smartphone mira su teléfono más de cincuenta veces al día.

Con estos simples datos, pero a la vez contundentes, podemos pensar que realizar una campaña de SMS bien preparada puede ser un modo eficaz de comunicarnos con nuestros clientes.

A continuación te comento por qué estas tres aplicaciones de marketing y comunicación pueden ser útiles para tu negocio:

1. Mensajería de negocios

Es una aplicación de envío y gestión de SMS que permite a empresas, asociaciones, instituciones, organismos y entidades de todo tipo generar bases de datos con los números de teléfonos móviles de sus clientes, empleados y asociados (receptores de la comunicación) con los que desee contactar y enviar mensajes cortos a móviles en tiempo real, desde cualquier lugar de manera automatizada.

Adicionalmente, permite la recepción de mensajes en un buzón, lo que posibilita las comunicaciones entre las empresas que contratan la solución y sus clientes finales. También proporciona servicios de encuestas.

Con esta aplicación pueden hacerse campañas informativas o recordatorias, promociones, encuestas, notificaciones, captación de datos y otras acciones de marketing.

Beneficios

• Permite enviar todos los mensajes que necesites beneficiándote de los descuentos por volumen correspondientes, según el uso que haya hecho del servicio.
• Los SMS son enviados por la plataforma de Grandes Clientes de Telefónica, con la fiabilidad y velocidad que se pone a disposición de las grandes empresas.
• Definir hasta 6 remitentes diferentes alfanuméricos para el envío de los SMS.
• Enviar SMS a través de una página web o de un API permitiendo mayor o menor integración con otros servicios de tu empresa.
• Crear múltiples usuarios para permitir su uso diferenciado dentro de una organización.
• Acceso a una completa herramienta de estadísticas de uso, seleccionando el tráfico por origen, fechas, remitentes, usuarios, etc.
• Sólo se facturan los mensajes entregados, es decir, los mensajes que no alcanzan su destino en el plazo de 72 horas (teléfono apagado o fuera de cobertura, número que no existe, etc.) no se facturan.

2. Didimo Marketing

Es una herramienta web sencilla, eficaz y económica para comunicarte con tus clientes a través del móvil. Didimo Marketing permite a tu empresa explotar el marketing móvil a todos los niveles y gestionar campañas de SMS. Solamente es necesario comprar un paquete de mensajes SMS y pueden ser utilizados en cualquier momento, ya que no tienen caducidad

Beneficios

• Inmediatez. En menos de veinte minutos la campaña está creada y ejecutada.
• Canal más efectivo de comunicación con clientes.
• Económica, ya que permite ahorrar costes respecto a medios tradicionales.
• Únicamente recibirán las comunicaciones los clientes de la empresa que previamente hayan otorgado su permiso, obteniendo una tasa de respuesta de un 10% de media. Por ejemplo, de cada 100 SMS enviados, 10 clientes acuden al punto de venta interesados en la oferta/promoción recibida.
• No necesita instalación de ningún software o integración.
• Envía en el momento preciso. Se podrá realizar tanto el envío instantáneo de mensajes, como una planificación para efectuar el envío programado en otra fecha y hora.

3. Mi Taller de Marketing

Herramienta profesional para hacer encuestas y estudios de mercado de una manera fácil. Permite saber qué piensa la gente sobre tu negocio y encontrar las mejores respuestas que pueden hacer crecerlo.

Beneficios

• Diseñar fácilmente las encuestas gracias a un potente asistente, con múltiples tipos de preguntas y facilidades de uso de plantillas.
• Recopilar rápidamente respuestas. Si quieres poner tú a los encuestados, puedes incluir el enlace en los correos electrónicos, sitios web, Twitter y Facebook.
• Ahorro: múltiples encuestas a un coste asequible.
• Instantaneidad: resultados en tiempo real.
• Fiabilidad: el encuestado responde cuando quiere y desde dónde quiere.
• Profundidad: alcanza segmentos de población difíciles de contactar.
• Visibilidad: descubre tu negocio a tu potencial público objetivo.
• Reactividad: estimula tu negocio gracias al canjeo de recompensas.

Esperamos que estas aplicaciones te sean de utilidad.

Foto: Pixabay