Tamara Lucas Cómo mejorar el servicio a clientes analizando conversaciones en redes sociales Mejorar el servicio a clientes basándose en las conversaciones en redes sociales o lo que es lo mismo, cómo dejar de ser meros agentes que «se ponen las pilas»...
Catalina Vesga La música ambiental influye en las emociones y en las ventas Nuestra vida cotidiana está llena de sonidos, ya sea de la ciudad que nos inunda o de la naturaleza que canta. Sonidos que caóticamente se dispersan en ondas a...
Juan Luis Manfredi La empatía en el trabajo no es cuestión de ‘colegueo’ La empatía es la capacidad que tenemos los individuos de sentir una relación afectiva con una realidad que nos rodea. Comprende la gestión de las emociones, la identificación con...
Mercedes Blanco Storydoing: ¿Y si viviéramos las historias? Pasar de la palabra a la acción. Las empresas quieren convertir y vender, y el storydoing es una herramienta para conseguirlo. Ya no se trata solo de decir, es...
Pablo Blasco Claves para conseguir la lealtad del cliente y aumentar las ventas El gerente de una empresa mediana nos comentaba el otro día en un foro que no entendía por qué su empresa no crecía más a pesar de tener las...
Mario Cantalapiedra Seis cambios en la empresa que no son innovaciones Dentro del mundo de la empresa la innovación es un elemento clave para mejorar sus resultados y obtener ventaja competitiva, de tal modo que aquella compañía que compita en...
Lluis Serra Vídeo marketing: La imagen en movimiento es tendencia Apostar por el contenido audiovisual, es siempre una apuesta segura. De hecho, me atrevo a pronosticar que todo aquel que aborde la interrelación con sus seguidores a través del...
Mar Carpena ¿Qué perfiles profesionales serán los más demandados en 2018? Apenas hemos estrenado el año 2018 y, con él, como todos los años, es tiempo de nuevos objetivos. Entre la lista de propósitos que cumplir, junto a los tradicionales...
Raúl Salgado Claves del lenguaje para ser un líder Sonia es una mujer que atrae, no por su belleza, que tampoco deslumbra. Ni por su físico, que a falta de dietas y de idas y venidas al gimnasio...
Raúl Alonso Cómo crear y ampliar tu base de clientes en la era digital Alcanzar esa primera base de clientes que permita a la empresa echar a rodar es una meta no superada por ocho de cada diez startups, pero no te lleves...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
