Álvaro Paniagua AWS Summit y la democratización de la inteligencia artificial El pasado 17 de mayo Amazon Web Services (AWS) nos citó un año más para poner de largo muchas de las novedades que ha ido lanzando en los últimos...
José Ramón Suárez Rivas El peso de la inteligencia emocional en el éxito de las organizaciones Ni el propio Daniel Goleman podría dar crédito a la omnipresencia del término inteligencia emocional desde que en 1995 publicara su best seller mundial. Solo en Google la búsqueda arroja...
Mercedes Núñez “La ciudad necesita evolucionar con ayuda de la tecnología para adaptarse a los retos futuros pensando siempre en las personas” El uso de blockchain para la gestión de los servicios públicos o las bondades de la compra pública innovadora en las smart cities son algunos de los temas que se...
Mercedes Núñez Estrategias para 2050 en busca del mejor escenario posible “Nunca había sido tan difícil anticipar el futuro, ni tan necesario intentarlo”: así arranca el informe «50 estrategias para 2050» que se presentaba recientemente en Espacio Fundación Telefónica. La idea central...
Guillermo Bataller ¿Cuál es el nuevo papel de los fabricantes de redes? Antes de tratar de responder a cuál es el nuevo papel de los fabricantes de redes, conviene hacerse otra pregunta de mayor alcance: ¿Cómo se van a transformar las...
Javier Lorente Realidad aumentada en las tiendas: mayor estancia y mejor experiencia de cliente La experiencia de cliente, como explicaba en un post anterior, debe ser única, personalizada, sorprendente, envolvente y repetible y la realidad aumentada en las tiendas contribuye a ello. Estos atributos...
Carmen Menchero de los Ríos La reinvención de los museos: el futuro ya habita en ellos Hoy, 18 de mayo, se celebra el Día Internacional de los Museos, que este año lleva por lema» Museos hiperconectados: enfoques nuevos, públicos nuevos». Si hay un punto en el que...
Marina Salmerón Uribes La experiencia phygital que reclama el cliente en retail: OMEXpo 2018 Ya hemos escuchado hasta la saciedad que desde la llegada de Internet la relación de los consumidores con las marcas ha cambiado y el marketing tradicional se ha transformado...
Roberto García Esteban Tendencias del contact center: omnicanalidad e inteligencia artificial Bajo el lema “Reimagina un mundo sin límites”, el pasado 24 de abril se celebró en Madrid la IX Jornada de Tendencias del contact center, que Telefónica organiza en colaboración...
Diego Rodríguez El ayuntamiento de 2025 La digitalización es ya una realidad para los “clientes de los ayuntamientos” y es que tanto residentes como empresas reclaman en la prestación de los servicios públicos las ventajas...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
