Raúl Hernández Luque Estrategia y experiencia de cliente en el sector hotelero No resulta extraño encontrar precios diferentes en los distintos canales de venta de los hoteles. Tradicionalmente los servicios de hostelería se han estructurado comercialmente en torno a los turoperadores y...
Mercedes Núñez Experiencia de cliente en banca en España: IMEX17 y la ruta de mejora Que un algoritmo decidirá quién puede hipotecarse o la inteligencia artificial asesora a las empresas en comercio exterior son ya noticias habituales. Por eso, una de las cuestiones que aborda la...
Roberto García Esteban Cómo cambiará el coche del futuro nuestras vidas Las innovaciones tecnológicas han traído a la industria del automóvil dos novedades que la sitúan quizá en el momento más importante de su historia. La primera ya está aquí:...
José Luis Solar Agraz Emergencias 3.0: la contribución de las redes sociales Emergencias 3.0: la contribución de las redes sociales para recopilación de información en tiempo real y transmitir instrucciones y alertas a la población (ejemplo del 112 inverso de...
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Carmen Ruano Sánchez El pulso a la innovación en Europa a través de las patentes Infografía con los principales datos del Informe Anual 2016 de la oficina europea de patentes.
Manuel Carballo Vídeo: El futuro del retail pasa por aprovechar las ventajas de la digitalización El futuro del retail pasa por su digitalización. La propuesta de Telefónica permite mayor eficiencia y mejor experiencia de cliente
Eduardo Méndez Polo DevOps, infraestructura TI y Clint Eastwood DevOps e infraestructura TI.En la travesía a este modelo hay que transformar también los fundamentos en los que se apoyará. La cloud híbrida de Telefónica lo facilita
Pablo Ortega Bofill Dos canales -presencial y online- y un destino: el cliente Y es que en este momento no se entiende el canal presencial sin el online. La pregunta en el aire –y el gran reto- para los representantes de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
