Mercedes Núñez El poder de big data y los “chicos de los algoritmos” como objeto de deseo Recientemente hemos podido leer que “Europa necesitará 8 millones de expertos en big data en 2020”. Y es que parece que pasó la etapa de evangelización, big data se...
Virginia Cabrera Los superpoderes de las empresas para estar a la altura del nuevo cliente Todos coinciden: Internet y los smartphones han empoderado a los consumidores. El cliente ya no es aquel individuo de antaño, ávido de conseguir las exquisiteces que las marcas hacían...
Equipo Editorial eBook: «La experiencia de cliente, clave para la salud de las empresas» Nuestro nuevo eBook aborda una disciplina de máxima actualidad: la experiencia de cliente. Resulta clave para conquistar al nuevo consumidor digital y para la creación de valor en las...
Víctor Deutsch Digital Strategy Innovation Summit de Londres: oportunidades y problemas comunes en el viaje hacia lo digital El pasado 19 de octubre tuve ocasión de participar en el Digital Strategy Innovation Summit de Londres. Éste es un evento organizado por Innovation Enterprise (un medio especializado en...
José Carlos Martín Marco “Una buena gestión del talento y un buen plan de formación son claves en la empresa“ Recientemente he tenido ocasión de entrevistar a Felip Bonilla, director de LIDlearning, la división de formación de la editorial LID, especializada en libros de empresa, y hablamos sobre la...
Raúl Hernández Luque ¿Precios distintos por experiencias diferentes respecto a un servicio? Como mostramos cada día en este blog, la digitalización está llegando a todos los sectores. La transformación se hace necesaria por un cambio de hábitos de los clientes y...
Manuel García Gil Hacia un cambio radical en la arquitectura de los ordenadores Todos usamos un ordenador que básicamente funciona gracias al diseño tradicional, en el que el microprocesador (la roca) es como su cerebro (siempre me he preguntado con qué parte...
Javier Lorente La experiencia de cliente como una coreografía consistente y memorable El musical Los Miserables es uno de los que más ingresos ha generado en la historia. Solo en Broadway recaudó 408 millones de dólares. Ha sido traducido a veintidós...
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