Antonio Sánchez Chinchón El algoritmo de k-means: segmentación de clientes o partidas de Pokémon El algoritmo K.means ayuda a las empresas a conocer a sus clientes: ¿qué tipo de clientes tengo?, ¿cuáles son los que menos productos contratan?, ¿qué tiendas venden más (o...
Mercedes Núñez Cinco conclusiones sobre la experiencia de cliente en España experiencia de cliente en España: cinco conclusiones. Entre ellas, que la experiencia digital es relevante a la hora de recomendar una marca, así como la omnicanalidad y la conexión...
Raúl Hernández Luque Las empresas B2B y el conocimiento del cliente final El cliente debe ser el centro de los negocios. Hay muchas empresas que se declaran cliente céntricas desde hace años, pero no basta con la intención, hay que llevarlo...
Ignacio G.R. Gavilán La Luna ya no es suficiente: Elon Musk y la conquista de Marte El progreso tecnológico y nuestra ambición hacen que este mundo se nos quede pequeño.la Luna ya no es suficiente; Musk aspira ahora a la conquista de Marte.
José Luis Solar Agraz Servicios de emergencias siempre a la última Sucesos como el temporal que azotaba estas navidades la costa de Levante y otros posibles incidentes de cualquier índole requieren de servicios de emergencias siempre a la última. Con este...
Víctor Deutsch Big data, smart data, small data o simplemente tecnología de la información El valor diferencial de big data es procesar en tiempo real un alto volumen de datos relevantes de diversas fuentes para obtener resultado en el momento justo. Telefónica cuenta...
Roberto García Esteban Un cambio de chip en educación: así será en 2030 Un cambio de chip en educación.Hay un cambio de paradigma en la educación que será más radical en 2030. Telefónica Educación Digital impulsa sus ventajas ((educación a distancia, MOOC,...
Alejandro de Fuenmayor Cloud seguirá siendo la nueva vieja moda en 2017 De la lectura de los informes sobre tendencias tecnológicas para 2017 se desprende que cloud está pasado de moda, ya no es tendencia. Y no lo es porque es...
Mercedes Núñez B2B experience: el último grito Se habla mucho de experiencia de cliente en B2C pero también hay una B2B experience. Las empresas las componen personas y debe haber también una hoja de ruta para...
Mercedes Núñez “También hay una transformación digital de la experiencia de cliente” Las empresas se empiezan a tomar en serio la experiencia de cliente porque ha demostrado ser rentable y pocos dudan ya de que, por su importancia, exige que la...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
