A veces, los árboles no nos dejan ver el bosque y otras veces nos entran las prisas para pasar a la acción antes de pensar.
En este post, quiero contarte cómo hacer un plan de marketing digital orientado a resultados. Esto es, un plan de marketing online con objetivos claros de negocio que sean medibles.
No sirve de nada escribir contenido como un loco sin estrategia y sin haber definido objetivos.
Y, sobre todo, ¿qué quieres medir si no has definido a dónde quieres llegar?
Para que tu pyme esté situada bien en Internet, hay que tener bien definidos, al menos, estos tres puntos:
- Plan de marketing online.
- El SEO de tu página web ha de estar a punto.
- Configurar y utilizar una herramienta de analítica web.
1. Plan de marketing digital: objetivos
No te asustes. Es innecesario hacer un plan de marketing online interminable; pero sí que vale la pena tomarse un tiempo para pensar sobre dónde quieres llegar con tu negocio.
Es decir, para concretar los objetivos de tu plan de marketing online debes comenzar por el principio: por el análisis de tu empresa y de tu público objetivo.
¿Cómo vas a mejorar si no has hecho introspección? ¿A quién te vas a dirigir si no sabes a quién le vas a hablar?
Exacto: primero definimos y después ejecutamos.
- Análisis de tu situación actual.
- Realiza el DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) de tu negocio.
- Define tu público objetivo.
- Concreta tus objetivos y tus KPI (Key Parameter Indicators)
Cuando termines, tendrás un documento al que aferrarte a la hora de tomar decisiones en el ámbito estratégico.
Por ejemplo, si quisieras hacer un plan de marketing para una tienda de ropa online, ya conocerías a tu público objetivo y cuáles son tus debilidades y fortalezas, que no es poco. Además, es posible que al concretar tus objetivos te saliera una tabla como esta (pongo un par de objetivos):
Como ves, esta pequeñísima aproximación refleja los objetivos de negocio, lo que vamos a hacer para conseguirlos a nivel de la página web y, sobre todo, cómo lo vamos a medir.
2. ¿Necesito el SEO?
Por supuesto que sí. Lo necesitas porque quieres estar visible en Internet, porque quieres obtener tráfico cualificado a tu web y porque debes comunicarte, no sólo con tus clientes, sino también con Google.
El SEO gira en torno a dos elementos:
- La autoridad
- La relevancia
La autoridad se consigue obteniendo enlaces de otras webs y la relevancia, por su parte, se trata de la pertinencia de tu contenido en relación a una palabra clave.
Cuanto más te enlacen, más autoridad tendrás. Y cuando mejor estudies y definas tus palabras clave, más te premiará Google.
Por este motivo, has de tener un blog, para generar contenido fresco, de calidad, y para atraer a posibles clientes interesados en tu producto o servicio.
Cuida el SEO y Google te cuidará a ti.
Aquí tienes unas recomendaciones para hacer un planning con tu estrategia SEO.
3. Google Analytics como herramienta de medición
Si no tienes ninguna herramienta de medición viendo lo que pasa en tu web, debes de instalar ya una.
Existen muchas en el mercado; pero sin duda, Google Analytics es la reina.
Llegados a este punto, en el que hemos definido objetivos en el plan de marketing, sí tiene sentido medir. ¿Por qué? Porque ya sabemos qué vamos a medir y cómo (recuerda el cuadro anterior).
Es hora entonces de configurar tus objetivos en Google Analytics y de construir un cuadro de mando que te facilite, de un vistazo, la situación de tu empresa en Internet.
Estos dashboards (que puedes generar con Google Analytics) han de contener exclusivamente las KPI que has definido anteriormente en tu plan de marketing online.
No te vuelvas loco con los datos: tu cuadro de mando no debería tener más de diez indicadores claves de rendimiento.
Resumiendo
No tengo espacio para contarte cómo desarrollar cada punto de este post, pero te haces una idea de cuáles son los pasos a seguir y cómo puedes trabajar tu estrategia online.
Se trata de pensar con claridad y establecer objetivos que podamos revisar y medir.
Por tanto, haz una revisión de tu situación y la de tu cliente ideal y crea un pequeño plan de marketing online.
Cuida mucho tu SEO para alcanzar a tu audiencia, contentar a Google y mantén sana tu web.
Y, por último, mide para conocer mejor tu negocio y a tus clientes.
Aquí te dejo otro post de 5 técnicas que harán crecer a tu negocio online.
Foto: Pixabay