Escribir bien en Internet

Hace unos meses escribí un post titulado «Escribe bien: es tu imagen«. Ha sido uno de los más leídos y compartidos en la comunidad de Con Tu Negocio. No me extraña, ya que soy uno de los convencidos de la necesidad de escribir bien para generar credibilidad, apoyar el branding y demostrar coherencia y orientación al detalle. Ahí se puede crear una ventaja competitiva y afectar directamente a la cuenta de resultados. Sí, la ortografía mejora la tarea comercial. Hace 18 meses, BBC Mundo publicaba que las faltas de ortografía pueden reducir las ventas en el 50%, ya que «cuando se vende o se comunica en Internet, el 99% del tiempo se usa la palabra escrita».

No existen fórmulas secretas ni normas estrictas, pero sí recomendaciones que «proporcionan criterios de coherencia en el uso del idioma». Así principia el libro «Escribir en Internet«, una guía para los nuevos medios y las redes sociales, publicado por Fundéu BBVA. Mario Tascón (@mtascon) ha dirigido a más de 40 profesionales que explican cómo redactar un correo electrónico, gestionar la reputación corporativa online, generar documentos entre varios, las normas de cortesía y otras cuestiones parecidas. Está claro que existe un interés creciente por la mejora de la calidad en la escritura. El mismo Tascón me contaba que en 2012 uno de los vídeos más vistos en el Centro de Innovación de BBVA fue precisamente un taller de Fundéu sobre este tema.

Entonces, ¿cómo se puede escribir bien en los medios digitales? Me atrevo a resumir el libro en siete tesis. Son las siguientes:

En el libro hay más. Mucho más. Seguro que seguiremos escribiendo sobre él. No he comentado nada sobre Twitter, los blogs o los wikis: ¡el libro no tiene desperdicio! 🙂

¡Hasta la semana que viene!

Foto @angelocesare, distribuida con licencia Creative Commons BY-2.0

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