La tecnología al servicio del negocio, también en la Administración Pública

El año pasado se realizaron en España más de 500 millones de trámites con la Administración General del Estado, de los que aproximadamente 365 millones se efectuaron por vía electrónica. Esto significa que el 73%, es decir, tres de cada cuatro se hicieron de forma telemática, lo que supuso un ahorro de 28.500 millones de euros.

Cada aumento del 5% en el uso de trámites telemáticos supone un ahorro de 1.500 millones de euros para las empresas y ciudadanos, y de 200 millones para las Administraciones Públicas. De ahí que sea el camino a seguir y el objetivo que persiguen las líneas maestras aprobadas para el plan de Administración Electrónica 2013-2015.

Se trata de impulsar el empleo de más medios y sistemas informáticos para reducir las cargas administrativas; fomentar la cooperación entre las administraciones y organizaciones, empresas y agentes sociales para intercambiar experiencias, proyectos, servicios y aplicaciones, y utilizar la tecnología para eliminar la brecha digital.

Según el informe de la ONU “E-Govemment Survey 2012: E-Goverment for the people”, que  mide el desarrollo de la administración electrónica, España ocupa el vigésimotercer lugar a nivel mundial y el decimoquinto en Europa. El Informe de la Sociedad de la Información en España  2012, que se presentaba recientemente incluye un epígrafe al respecto y recoge que se han puesto en marcha numerosas iniciativas para crear nuevos canales y herramientas de comunicación entre la administración y los ciudadanos.