“La experiencia de empleado se construye en el día a día”Mercedes Núñez 14 agosto, 2019 La diferencia para los resultados de negocio de una organización entre tener trabajadores felices y entregados o desmotivados y que se marchan es enorme. La clave está en la experiencia de empleado. Para profundizar en lo que ayer nos contaba María Hernanz, directora Data & Analytics de Lukkap, hoy José Luis Pascual, director de Experiencia de empleado & Desarrollo, nos explica qué falla, por qué lo habitual es que haya una “caída libre” de esta experiencia con el paso del tiempo, las dificultades de las compañías para construir relaciones únicas, de confianza y a largo plazo con sus trabajadores y las oportunidades al respecto. ¿Cuál es la responsabilidad de los managers? ¿Cómo influye un entorno VUCA como el actual? En el vídeo superior encontraréis las principales conclusiones del II Índice de Medición de la Experiencia de Empleado en España. Creación y edición del vídeo: Manuel Carballo y Fernando Rodríguez. Imagen: Dafne Cholet “Hay una correlación de más del 90 por ciento entre experiencia de empleado y experiencia de cliente”Infraestructuras de comunicaciones y crecimiento económico
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