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Javier Fernández Andrés La evolución de cloud y la transformación continua A estas alturas ya nadie duda del papel de cloud como habilitador para resolver los retos y aprovechar las oportunidades que brinda la era digital. Cada vez más empresas...
Pablo Blasco ‘Proptech’, la transformación digital del sector inmobiliario “Póngase estas gafas de realidad virtual, quién sabe si podría estar viendo su próxima casa”. Seguro que muy pronto comenzaremos a escuchar esta frase de forma habitual. El sector inmobiliario...
Luis Reguera Las herramientas de digitalización y el Polo Sur Estoy leyendo “El peor viaje del mundo”, un relato escrito a modo de diario por uno de los integrantes de la expedición al Polo Sur, organizada por Robert Falcon Scott,...
Sergio de los Santos Dime qué datos solicitas a Apple y te diré qué tipo de gobierno eres (II) Hace poco hemos sabido que España envió 1.353 solicitudes gubernamentales para acceder a datos de usuarios de Facebook en la primera mitad de 2020. Gracias al informe de transparencia...
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 30 de marzo-3 de abril ZOOM – Amenazas en la app de videovigilancia Como consecuencia del confinamiento y las nuevas necesidades de comunicación está proliferando la descarga de nuevas aplicaciones de videoconferencia como Zoom, de...
Beatriz Sanz Baños Telefónica IoT y Honda reducen el secuestro de motos Pucallpa, situada en el corazón de la selva peruana, tiene como principal preocupación la seguridad de los ciudadanos y de sus vehículos. Con una población de más de 200.000...
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: comercialización internacional de atención al cliente con Wise CX En el área de Open Innovation de Telefónica acercamos la innovación de los emprendedores a la compañía y a nuestros clientes a través de soluciones disruptivas que ofrecen las...
Mercedes Núñez Los medios de pago como pasarela al cliente. Tecnología y seguridad Estrategias y tecnologías relacionadas con la gestión de riesgos, fraude y ciberseguridad en el sector financiero.
Mercedes Núñez Hoja de ruta hacia la excelencia en experiencia de cliente Hoja de ruta hacia la excelencia en experiencia de cliente. Existe una correlación directa entre las empresas con mejor experiencia e cliente y las que más crecen y no...
Mercedes Núñez El “app commerce” se consolida en España España es el quinto país por volumen de mCommerce en el mundo y los usuarios optan cada vez más por las apps a la hora de hacer sus compras....
Mercedes Núñez El coeficiente digital de las empresas españolas El coeficiente digital de las empresasa españolas es de 77,5 puntos sobre 100, lo que las sitúa por encima de la media global aunque por debajo del grupo...
Mercedes Núñez La tecnología es la piedra angular para lograr una buena experiencia de cliente La experiencia de cliente es la forma en que éste percibe sus interacciones con una organización y los puntales para fidelizarlo son la eficacia, la sencillez y la emoción....
Mercedes Núñez La cronicidad como cuestión de Estado y el papel de las TIC La cronicidad debe abordarse como cuestión de Estado, ya que es el principal reto al que se enfrenta el Sistema Nacional de Salud. El papel de las TIC es...
Mercedes Núñez II Congreso de experiencia de cliente: Que nos adoren, no tiene precio El próximo martes 6 de octubre la Asociación DEC celebra el II Congreso Internacional de Experiencia de Cliente. Las compañías saben que ésta es la era del cliente pero...
Mercedes Núñez Una marca son los valores asociados a ella y la experiencia que genera Logos y marcas en el siglo XXI. El logo debe entenderse como una identidad gráfica y conceptual. Una marca son los valores asociados a ella y la experiencia que...
Mercedes Núñez “Las tecnologías sociales transformarán la relación entre AAPP y ciudadanos” Un marco adecuado, el acceso de nuevos perfiles profesionales a la administración y la involucración de la ciudadanía impulsarían la innovación pública. Innovación en la AAPP será el...
Mercedes Núñez “El innovador público es un antihéroe, como Don Quijote o Rocky Balboa” Entrevista sobre la innovación pública en España. Innovar no es reformar ni modernizar. El innovador en la AAPP debe ser inasequible al desaliento. Las TIC son una herramienta clave....
Edith Gómez Cómo recuperar conversaciones y fotos borradas en Instagram ¿Alguna vez has borrado fotos y chats en Instagram, y te has arrepentido con el tiempo de eliminarlas? Esto es algo que nos ha pasado a todos. Pero tranquilo...
Mercedes Oriol Vico Más de 200 herramientas gratis para editar todo tipo de archivos mediante IA Cuando el negocio manda, el tiempo es oro y el esfuerzo y la energía deben centrarse en hacer las cosas realmente importantes para la empresa. Bien es cierto que...
Edith Gómez Cómo quitar la marca de agua de tus vídeos de Tik Tok La red social del momento, Tik Tok, está desbancando por goleada a Instagram, Snapchat y Facebook; siendo su formato estrella los vídeos. El único “pero” con Tik Tok es que...
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