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Mercedes Núñez Cinco conclusiones sobre la experiencia de cliente en España experiencia de cliente en España: cinco conclusiones. Entre ellas, que la experiencia digital es relevante a la hora de recomendar una marca, así como la omnicanalidad y la conexión...
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Mercedes Núñez “También hay una transformación digital de la experiencia de cliente” Las empresas se empiezan a tomar en serio la experiencia de cliente porque ha demostrado ser rentable y pocos dudan ya de que, por su importancia, exige que la...
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